Perfumes & Marketing

Ya lo dijo Serge Lutens (un creador en todos los sentidos, misterioso y casi inaccesible, que hace poco nos sorprendió con su #AntiPerfume): “los perfumes son potencialmente portadores de la imaginación. Un perfume es algo intenso; es veneno y deseo puro; es el eros en persona”. Con una definición así, quién se resiste a no escribir sobre perfumes y el marketing más apropiado si tienes una perfumería en Granada o creas esencias? Allá vamos, sobre todo teniendo en cuenta que se acerca una época, la Navidad, en las que los perfumes son grandes protagonistas.

Perfumes & Marketing

Parece mentira pero un sector que mueve millones de euros al año en cuestiones de marketing parece que sigue anclada a los mismos formatos publicitarios de siempre: anuncios en televisión (las grandes marcas), muestras en revista, rociado de fragancias en plena calle a los transeúntes… ¿Dónde queda el servicio personalizado, el conocer al público objetivo?

Si miramos cifras, resulta que los cinco primeros puestos en los perfumes más vendido son los mismos que hace un quinquenio, tres de ellos de la misma firma y uno con 100 años de historia. Seguro que a estas alturas ya sabéis de que estamos hablando del mítico Nº5 de Chanel. Si estáis pensando que claro, Chanel tiene unos presupuesto estratosféricos, tenéis toda la razón. Pero paralelamente, este ranking nos ofrece algunos datos más:

  • El perfume es un complemento muy personal a los que los clientes suelen ser muy fiel ya que se identifican con su mensaje.
  • Los perfumes son un lujo duradero: gastas mucho, pero es es de larga duración en el tiempo. Es más, permanece en la memoria tanto de quien lo lleva como de quienes se cruzan con él.
Small bottle of aroma decorated with tulip flower and smoke
Small bottle of aroma decorated with tulip flower and smoke

 

Así las cosas ¿qué podrías hacer para atraer a más clientes a tu perfumería?

  • Crea un servicio de estudio: ofrece gratis a tus clientes un test de personalidad y preferencias para sugerirle la mejor fragancia para cada caso en concreto.
  • En lugar  de estar en la calle rociando fragancias sin ton ni son, ofrece a los clientes que elijan por ejemplo en base a los ingredientes: aromas cítricos, a madera, etc. Y ahí sí: si dispones de muestras, ofrécelas > será un obsequio personalizado y basado en sus gustos y preferencias.
  • Tu local estará lleno de perfumes, pero ambienta el lugar con un suavísimo aroma a algodón (que no se solape con los efluvios de los productos).
  • Regala (si tienes presupuesto) experiencias en base a la elección del perfume. Un circuito en un kart para hombres muy masculinos, un sesión de spa para esa clienta que siempre anda con prisas, regala la flor en la que se basa el perfume que te están comprando… Conoce a tu cliente y fidelízalo de forma personalizada en fechas puntuales (campañas, cumpleaños, etc.)
  • Decora de forma adecuada tanto el interior como el exterior de tu perfumería. Si vendes lujo, transmite lujo. Si vendes juventud, trasmite lozanía.
  • Haz joint venture: pon un corner temporal en una tienda de moda, por ejemplo. Siempre acorde a lo que tú y la tienda de ropa venda, claro está…
  • Crea experiencias… Presenta tus perfumes (o los que tengas especial interés en vender) al son de un miniconcierto de piano o violín, un breve acústico de un grupo moderno si te diriges de un público joven, haz una cata de perfumes & gastronomía…
  • No descuides las redes sociales: intenta transmitir el valor añadido de tu tienda de perfumería.

¡Hasta el próximo articulo!

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